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创建“打针之家”微信群,搭建护患沟通新平台

来源: 赣州市妇幼保健院 发布者:系统管理员 发布时间:18-07-10 阅读:次

海南体彩4 1 www.px0lo.cn 本站讯 通讯员 肖天亮 刘振萍报道:为进一步做好我科试管婴儿患者进周期后的管理和服务工作,切实增强医护人员与患者的沟通,及时掌握患者的动态,日前,我科护理小组建立起“打针之家”微信群,搭建起了护患之间相互沟通交流的新平台。

“打针之家”微信群主要由护理团队负责建设,指定一名护师进行日常维护和管理,其主要功能是将本月进周期后的患者拉邀请进群,通过文字、语音短信、视频、图片等形式进行护患和患患之间的交流,如提醒患者打夜针的时间、告知患者治疗期间相关注意事项、发布科室最新动态、推送健康宣教资料、解答患者的咨询和疑问、鼓励医护和患者在群内积极分享试管婴儿后的感悟及成功的喜悦,同时收集患者的建言献策。通过此微信群促进科室提升护理服务水平,也进一步促进患者的遵医行为和治疗的依从性。

此微信交流平台真正加强了患者与我科医护人员之间的信息互动,患者通过更便捷、轻松的方式获取更多健康指导,医务人员通过微信群解答疑难,相同的问题无须逐一回答,达到事半功倍的效果,同时,“同伴教育”让患者间进行交流、学习和影响,起到了互相鼓励,共同提高的作用,不仅扩大了知识交流,也促进了情感交流,拉近了患者和医务人员之间的距离,使我科的优质护理工作得到了进一步的延伸。进了“打针之家”微信群的患者纷纷表示“打针之家”真温暖,感觉医护人员时刻就在自己的身边。

 

   

 



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